Suite au premier volet sur le sujet “Quid du eCommerce en Afrique“, dans lequel j’énonçais plusieurs causes empêchant le e-Commerce en Afrique de réellement décoller, je me permets ici d’apporter des idées, des approches de solutions ou tout simplement mon avis sur des solutions possibles que chaque acteur du domaine peut apporter afin de contourner les barrières actuelles.
Dans ce second volet, je m’attaquerai au problème récurrent de l’adressage des villes et capitales sub-sahariennes d’Afrique.
Ce n’est un secret pour personne que nos villes africaines pour la plupart ont un gros soucis part rapport à l’adressage des quartiers, des rues et des maisons. Ce qui cause un réel soucis notamment pour l’envoi des courriers aux domiciles des habitants, pour l’envoi d’ambulances ou de pompiers en cas de sinistre, pour le fonctionnement efficace des service fiscaux mais aussi et surtout pour le commerce électronique qui s’adopte de plus en plus un peu partout dans le monde.
Une ville adressée représente certes un grand nombre d’avantages mais devons nous abandonner pour autant de faire du commerce en ligne parce que nos villes sont mal ou pas du tout adressées ?
Le eCommerce ce n’est pas uniquement la vente de voitures, d’ordinateurs, de téléphones ou autres produits matériels en ligne. En dehors de ces produits “matériels”, il existe aussi la vente de produits “immatériels” tels que de la musique, des films, des livres électroniques qui n’obligent pas le vendeur à connaitre l’adresse de l’acheteur.
Donc une première piste pour des personnes intéressées par la vente en ligne pourrait aussi être la vente de produits immatériels.
Une autre piste et cette fois concernant des produits matériels, serait la 
solution des points relais. Dans toutes les villes ou quartiers en Afrique, nous disposons d’endroits connus de tous (Station d’essence, Pharmacies, Supérettes …) avec lesquels les e-commerçants peuvent nouer des partenariats et permettre à leurs clients de récupérer leur produits. Des endroits proches de chez eux où ils peuvent récupérer leurs différentes commandes.
C’est une solution qui marche bien et qui résout en grande partie la question de l’adressage dans les villes africaines.
Voilà pour ce qui est du problème d’adressage. N’hésitez pas à partager vos expériences sur les façons dont vous avez pu résoudre les problèmes liés à la livraison au domicile de vos clients en Afrique.
RDV dans la troisième partie pour parler des problèmes de confiance.
